活动背景

   2018年3月,银监会和保监会合并,银保监会成立,一场属于保险业的改革徐徐拉开大幕。这一年,我们欣喜地看到:保险机构不再“以大为美”,更加看重的是人均保单件数、保险金额、核心偿付能力、保单投诉率等新型数据;保险机构纷纷转型,不断拓展保障型保险产品,健康险成为新的保费增长极,保险姓保,回归保障……
欣喜过后,也有反思。这一年,保费增速在放缓,这是一次在政策调整和价值转型双重因素叠加下的“硬着陆”,是一场寿险“挤水分”的必经过程。这一年,以19号文为代表的监管政策频繁发布,直接体现银保监会的从严整治、从快处理、从重问责的监管高压态势。

投票窗口
活动方式

   “山东保险业服务质量调查”将由保险理赔服务展示、保险产品展示、保险销售服务展示、保险业务服务质量调查投票等部分组成。

一、保险理赔服务展示。保险理赔是保险行业服务的重中之重,记者将通过跟进理赔服务过程、采访保险公司理赔服务特色等方式展示保险公司理赔服务。

二、保险产品展示。随着保监会对保险产品的日益规范,各公司相继推出了新的主打产品。这些产品都各自具备哪些特色?产品展示将为消费者提供更好的选择平台。

三、保险销售服务展示。销售是保险服务的开端,与保险理赔服务展示一样,记者将通过跟进保险销售服务过程、采访保险公司销售团队等方式展示保险公司销售服务。

四、保险业务服务质量调查投票。本次服务质量调查投票,我们将通过齐鲁晚报、齐鲁晚报官方网站等渠道发布,征求读者投票信息,并将于2019年3·15期间通过齐鲁晚报、齐鲁晚报网、齐鲁壹点APP发布调查结果。